Desk Collection Officer - Financial Services (Contract)

Bergabunglah dengan tim layanan keuangan yang dinamis sebagai Desk Collection Officer di Tangerang Selatan, Banten. Peran ini menawarkan lingkungan yang berorientasi target di mana keterampilan negosiasi dan komunikasi Anda akan mendorong pemulihan hutang yang berhasil sambil menjaga hubungan positif dengan pelanggan.

Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan data hutang dan pelanggan, menggunakan alat seperti SAP Collection dan Microsoft Office untuk mengelola dan memantau proses pemulihan hutang. Dengan pengalaman di industri keuangan atau layanan pelanggan, Anda akan berkontribusi pada tujuan perusahaan kami untuk meningkatkan kinerja koleksi dan memastikan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau proses pemulihan hutang menggunakan SAP Collection dan Microsoft Office.
• Mengumpulkan dan menganalisis data hutang untuk menentukan strategi pemulihan yang efektif.
• Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan untuk menegosiasikan pembayaran hutang.
• Mengikuti prosedur dan regulasi yang berlaku dalam industri keuangan.
• Mengupdate dan memelihara catatan hutang secara akurat dan terkini.
• Membuat laporan dan analisis pemulihan hutang secara berkala.
• Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan proses pemulihan hutang berjalan lancar.
• Menjaga hubungan positif dengan pelanggan selama proses pemulihan hutang.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun di bidang koleksi hutang atau layanan pelanggan.
• Paham dengan baik tentang prosedur dan regulasi dalam industri keuangan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan negosiasi yang kuat.
• Kemampuan menganalisis data dan membuat laporan.
• Penguasaan SAP Collection dan Microsoft Office.
• Pendidikan minimal D3 dalam bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki orientasi hasil.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang keuangan atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait