Customer Service Representative - Bolaang Mongondow Utara

Bergabunglah dengan BFI Finance Indonesia sebagai Customer Service Representative di Bolaang, Sulawesi Utara, dan jadilah bagian dari tim yang memberikan pelayanan terbaik bagi klien kami. Di posisi ini, Anda akan bekerja sama dengan tim Admin Asuransi dan Data Entry untuk memastikan proses pelayanan berjalan lancar dan efisien.

BFI Finance Indonesia adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan terpercaya. Dengan bergabung, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang mendukung dan berorientasi pada pelanggan. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif melalui telepon, email, dan media sosial.
• Membantu klien dalam proses pengajuan asuransi, pertanyaan, dan keluhan.
• Mengumpulkan dan memverifikasi dokumen yang diperlukan untuk proses klaim asuransi.
• Memastikan proses klaim berjalan lancar dengan bekerja sama dengan tim Admin Asuransi dan Data Entry.
• Mengupdate dan memelihara database pelanggan menggunakan sistem internal kami.
• Melaporkan dan menganalisis data pelayanan pelanggan secara berkala.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Mengikuti dan mematuhi semua prosedur dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja dengan tekanan.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar (Microsoft Office, sistem internal perusahaan).
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait